to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kase, Geciken Teslimat Ve Cevapsız İletişim
Bihter Soydar firmasından 12 Haziran tarihinde 1+1 ve 12’li olmak üzere toplam 2 takım kase satın aldım. Ürünler ancak 20 Temmuz’da elime ulaştı ve kaselerin bir takımında kırıklar olduğunu gördüm. Firma ile iletişime geçtiğimde kırık kaselerin yerine yenilerini göndereceklerini söylediler.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi. Telefon ile aradığımda cevap veren olmadı, attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi ne de iade yönünde bir işlem yapılmadı.
Bu alışveriş için müşteri numaram 14282 ve toplam 4.320 TL ödeme yaptım. Kırık gelen kaselerimin derhal yenileriyle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bihter Soydar’dan almış olduğum kaseler elime ulaştığında bazıları kırık durumdaydı. Durumu iletmemin ardından hiç uğraştırmadan ve zaman kaybettirmeden kırık kaseler yenileriyle değiştirildi. Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.
Bizler teşekkür ederiz. Severek kullanmanız dileklerimizle Bihter soydar
