Kargo Bilgisi Yok Ve Ücret İadesi Talebi

7 Ekim tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Bihter Soydar isimli sitenin web sitesi aracılığıyla 2 adet ayaklı sunum kasesi siparişi verdim. Ödemeyi EFT/havale ile toplam 1.000 TL olarak gerçekleştirdim ve bana 16957 numaralı sipariş verildi.

Bugün 5 Kasım olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, sistemde kargo bilgisi görünmüyor. Ne mail yoluyla ne de diğer iletişim kanallarından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ekran görüntüsünü eklediğim yazışmalarda da göreceğiniz üzere, teslimat süresi ile ilgili net bir bilgi alamadım ve süreç sürekli uzatıldı.

Ücret iademin hiçbir kesinti yapılmadan, siparişi verdiğim ödeme yöntemi üzerinden derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı ve süreci ilgili mercilere taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.