Cevapsız Sipariş Ve Acil İade Talebi

21.01.2026 tarihinde Bihtersoydar isimli firmanın bihtersoydar.com hesabı üzerinden bir kase seti satın aldım. Toplam 3.624 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla iki taksit şeklinde gerçekleştirdim ve işlemi gösteren banka dekontum mevcut.

Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişime dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kargo bilgisi, hazırlık süreci ya da teslimat tarihiyle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Firma ile WhatsApp hattı ve normal telefon hattı üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim fakat hiçbirine yanıt verilmedi.

27.01.2026 tarihinde yeniden ulaşmayı denememe rağmen yine herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişim ortada ne de firmadan açıklayıcı bir bilgi veriliyor. Bu nedenle ilgili siparişe ait 3.624 TL tutarındaki ödemenin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.