Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen Ücret Teslim Edilmedi, Sipariş Kargoya Verilmedi

Selin
Bihter Soydar
793

20 Aralık tarihinde bihtersoydar.com adlı internet sitesinden kırmızı renk el yapımı 7 parça kase sunum seti siparişi verdim. Sipariş numaram 8370 ve ödememi kredi kartıyla 1.519,05 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücret ortada, ürün ortada yok ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 1.519,05 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

4 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Sena
Bihter Soydar
956

"Merhaba, Süreçle ilgili olarak marka tarafından geri dönüş sağlanmış ve ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte telafi amacıyla hediye gönderimi de yapılmıştır. Yaşanan olumsuz deneyimin ardından çözüm odaklı yaklaşım sergilenmiş olması memnuniyet vericidir. Sürecin çözülmesi nedeniyle şikayetim giderilmiştir. Teşekkür ederim."

1 Destek