BihterSoydar.com’dan Alınan Kahvaltı Seti Teslim Edilmedi, İade Ve İletişimsizlik Şikayeti
20 Ekim’de bihtersoydar.com adlı internet sitesinden 4.500 TL tutarında bir kahvaltı seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş sonrasında ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde belirtilen hiçbir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyorum, telefon ve diğer yollar tamamen yanıtsız. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden oldu.
Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki süreç başlattığımı ve ilgili mercilere şikayette bulunduğumu da özellikle belirtmek istiyorum.

