Bihter Soydar Siparişinde Uzun Süreli Gecikme, Eksik Kupa Teslimatı Ve Cevapsız İletişim

19 Mayıs tarihinde Bihter Soydar firmasının kendi internet sitesi üzerinden toplam 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 12325. İki set ürün aldım, siparişimle ilgili haftalarca yazmama rağmen “bugün kargolanacak, yarın kargolanacak” şeklinde oyalandım ve uzun süre ürünler kargolanmadı, pek çok mesajıma da hiç dönüş yapılmadı.

Sonunda 18 Temmuz’da kargo elime ulaştı ancak bu kez de siparişim eksik gönderildi ve 8 adet kupa hiç teslim edilmedi. Eksik kupalarla ilgili defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, WhatsApp üzerinden gönderim sözü verilmesine rağmen bu söz de tutulmadı.

Eksik ürünlerimin ya hemen gönderilmesini ya da eksik kalan kısım için ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aylardır bu siparişin tamamlanmasını bekliyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.