Bihter Soydar Siparişim 1,5 Ayda Teslim Edilmedi, İade Bekliyorum

22 Eylül tarihinde Bihter Soydar firmasının internet sitesi üzerinden bir servis sunum seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999,00 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 16557. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi, sistemde de hâlâ “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor.

Bu süreçte WhatsApp ve e-posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ya da iade hakkında bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini gerçekleştirdiğim siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilmeyecekse de 2.999,00 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.