Kazandığım Puanlarla Aldığım Saat Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Biggrewards uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce puanlarımla Airpods siparişi verdim. Ancak bu süre zarfında ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişime dair bir takip numarası veya müşteri numaram bulunmuyor, sadece 055***0684 numaralı telefonumu kullandım. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, fakat Airpods’un şimdiye kadar elime ulaşması gerekiyordu.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Airpods’un en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


Biggrewards isimli firma 04/12/2024 tarihinde verdiğim siparişimi kargoya vermiyor. Aramam ve mail atmama rağmen olumlu bir geri dönüş olmadı. 8 gün oldu ve hâlâ kargoya verilmesini bekliyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma olmasını beklemiyordum. Kısa süre içerisinde kargoya verilir umarım.
30 Eylül Salı günü Biggrewards hediye puan sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hak etmiş olduğum puanlarım A101’de kullanıma sunulmuş görünmesine rağmen, kartı kullanmaya çalıştığımda “kart kullanıma kapalı” uyarısı alıyorum ve puanlarımı harcayamıyorum. Durumu firmaya e-posta yo...

10.02.2024 günü Vodafone Her Şey Yanımda uygulamasından sipariş numara: 6187099198 Apple Airpods kulaklık sipariş verdim. Kargoya veriliş süresi 1 iş günü olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, satıcı firmayı iki kez aradım çözüm üretemediler.
Yorumlar