to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü İhlal Edildi, Üç Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Gönderilmedi
18 Şubat’ta Bigbooslife adlı siteden Tommy Hilfiger marka siyah ve bordo renkli triko ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 932927559’dur. Sitede “aynı gün kargo” ve “48 saatte teslim” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Ödemeyi yaklaşık 2.300 TL tutarında, kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş durumumla ilgili bilgi almak için site üzerinden, WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca mesaj attım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, mesajlarım da okunmuyor.
Hem verilen teslimat sözlerine uyulmaması hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle endişe duyuyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgimin tarafıma iletilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
