to read complaints and reviews, or file yours. 
Big Chefs West İstanbul Marina Şubesi'nde 28.06.25 tarihinde açık alanın deniz kenarı masasında oturmak istedik. Dolu olduğu için beklemek amacıyla aynı açık alandaki diğer boş masalarda oturmamıza izin verilmedi. 'Bu alanı işgal etmiş olacağımız' söylendi ve kapalı alana yönlendirildik. Kapalı alana girdiğimizde ise personel tarafından masa seçmemize izin verilmedi; sadece tek bir masa gösterildi. Sebep olarak 'bizi göremeyip gözden kaçıracakları' belirtildi. Bunun üzerine, bekleme süresi belli olmaksızın diğer alana geçene kadar sipariş veremeyeceğimiz iletildi.
Rahatça oturabileceğimiz boş masalarınız ve alanlarınız varken neden bu kadar engel çıkarılıyor? İlgili kişiyle görüşüp sorduğumuzda ise bütün şubelerinizde aynı uygulamanın olduğu ve kendi içlerinde karışıklık oluşmaması için bunun mantıklı olduğu söylendi. Bunun üzerine mekanınızdan ayrılmak zorunda kaldık.
Acilen bu uygulamaya iyileştirme getirmelisiniz. Nerede 'Müşteri Memnuniyeti'?
Big Chefs, West Marina Şubesinde 1 Saat Bekletildik, Sonra Başkaları Masaya Oturtuldu West Marina şubenizde annemle birlikte kumsal tarafında masa ayırtarak geldik. 1 saate yakın bekledik, ancak bizden sonra gelen misafirler doğrudan kumsal masalarına alındı. Masaya bakan görevli hanımefendi işini ...
19.05.2025 tarihinde önceden rez. Yapmak suretiyle Big Chefs Tarabya şubesine gittik. Telefonda rez. Yaparken deniz kenarı masalardan birini talep ettik, ısrarla sigara kullandığımızı belirttik oraya rez. Yapamam gelince yardımcı olabilirim dedi. Tamam biz sigara kullanıyoruz. Ona göre olsun, deniz ...
27.07.2025 tarihinde Moda Big Chefs şubenize misafir olarak geldik. Ancak yaşamış olduğum olumsuz deneyimi ve hizmet kalitesindeki ciddi aksaklıkları üzülerek belirtmek isterim. Mekana giriş yaptığımda, garson beyefendi 'Masa boşalınca sizi alacağım.' demesine rağmen, başka bir garson arkadaş boş m...
17.08.2025'de Aqua Florya Big Chefs şubesinde 14 kişilik bir grup olarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumuzu bir gün önceden arayarak 12'den 14 kişiye çıkardığımızı belirtmeme rağmen, mekana vardığımızda masa sadece 12 kişilik hazırlanmıştı. 14 kişi olduğumuzu tekrar iletmemize ve herkesin topla...
Big Chefs Galataport Şubesine 12 Haziran 2023 saat 18.00'de gerçekleştirdiğimiz ziyaretimiz bizi firmadan soğuttu ve şaşkınlık içerisinde kaldık. Henüz daha yeni oturduğumuz ve sipariş bile vermediğimiz masadan, yandaki deniz kenarı masanın o anda boşalmasından dolayı kalkmak istedik. Henüz sipariş ...
Yorumlar