to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde BigChefs Armada şubesine sadece alkolsüz bir içecek içmek için gittik ve özellikle alkolsüz bir içecek siparişi verdik. Menünüzde yer alan “MR. Q” isimli içeceğin hem alkollü hem de alkolsüz versiyonu olduğunu sonradan öğrendik. Bize servis edilen içeceğin alkollü olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve sipariş sırasında bu hassas konuda herhangi bir teyit alınmadı.
Hesap aşamasında fiyatların tutmaması üzerine içeceğin alkollü olduğu ortaya çıktı. Görevli, içeceğin alkollü olduğunu bildiğini, ancak dış görünüşümüze bakarak alkol tüketebileceğimizi düşündüğü için sorma gereği duymadığını söyledi. Alkol tüketmeyen kişiler olarak hem istemediğimiz hem de bilgilendirilmediğimiz bir ürünü içmiş ve ücretini ödemiş olmaktan son derece rahatsız olduk.
Alkollü–alkolsüz ürün ayrımı gibi hassas bir konuda personelin varsayımla hareket etmesi ve müşteriye açık bilgilendirme yapmadan servis gerçekleştirmesi kabul edilemez. Bu nedenle, istemeden tükettiğimiz alkollü içecek de dahil olmak üzere bu ziyaretimize ait ödediğimiz hesabın tarafıma/içinize eksiksiz iade edilmesini ve BigChefs’in bu konuda personeline gerekli uyarı ve eğitimleri vererek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
11 Mayıs Pazar günü eşimle birlikte kahvaltı için BigChefs İstMarina şubesini tercih ettik. Mekanın dış görünüşü ve marka itibarı kaliteli bir hizmet beklentisi oluşturdu, ancak ne yazık ki yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Serpme kahvaltının içeriği, ödenen yüksek fiyata kıyasl...
25 Aralık 2025 akşamı arkadaşlarımla birlikte Noel yemeği için BigChefs Mersin Marina şubesine gittik. Ortam keyifli, servis ekibi ilgiliydi ve genel olarak güzel vakit geçirdik. Ancak, yaşadığımız fiyatlandırma deneyimi hem bizi şaşırttı hem de açıkçası rahatsız etti. Bir kadeh şarabın 740 TL, içi...
BigChefs Armada'da bu akşam üç farklı yemek söyledik. Hayatımızda yediğimiz en lezzetsiz yemeklerdi. Bir tanesi soğuk geldi, diğerine ise burger denemezdi. Yemek mecburiyetinde kaldık tabi. Sonrasında içecek söylemek istedim. Önce limonata sordum yok dediler, sonra salep sordum yok dediler. Menüde y...
13.08.2025 tarihinde, saat 14:50:35’te Muğla/Bodrum Big Chefs şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Yemek sonrası, sadece bir adet 33 cl su siparişi verdim ve bu su için 110₺ ücret alındı. Ödememi nakit olarak yaptım ve fiş numaram 0011’dir. Konuyla ilgili olarak garsona durumu ilett...
Yorumlar