to read complaints and reviews, or file yours.32 İşlem Paketi İçin Ödenen 8.000 TL İade Talebi: Özensiz Ve Kalitesiz Temizlik
15.09.2026 tarihinde saat 10.00 civarında aracımı Big Auto Washing Pendorya AVM -3. Kat şubesine teslim ettim. Tarafıma sunulan “32 İşlem” kampanyası kapsamında aracımın iç ve dış temizliğinin yapılmasını talep ettim ve bu hizmet için 8.000 TL ödeme yaptım.
Aracımı aynı gün saat 19.00 civarında teslim aldığımda yaptıkları işlemi kontrol ettiğimde verilen hizmetin beklentilerimi kesinlikle karşılamadığını ve işlemlerin oldukça özensiz yapıldığını gördüm. Aracımın mevcut çiziklerinin giderilmesi amacıyla işlem yapılmış olmasına rağmen çiziklerin olduğu gibi durduğunu, arka tampona pasta makinesi ile herhangi bir işlem yapılmadığını, pasta işleminden kalan maddelerin kapı fitillerinde ve motor kaputunda kurumuş şekilde bırakıldığını, tavan kısmındaki su tahliye boşluklarında ve bagaj kapağının tahliye bölümlerinde pasta kalıntılarının bulunduğunu fark ettim. İç ve dış temizliğin genel olarak özensiz ve yetersiz yapıldığını tespit ettim.
Ücretini ödeyerek kapsamlı bir işlem paketi olan “32 İşlem” hizmetini satın almama rağmen aracımın teslim edildiği durum, yapılan işlemin yeterli özen ve kaliteyle gerçekleştirilmediğini açıkça göstermektedir. Aracımın temiz, özenli bir şekilde ve işlem kalıntılarından arındırılmış olarak teslim edilmesini beklerken, birçok bölgede işlem kalıntılarıyla karşılaştığım için hizmetten hiç memnun kalmadım ve bu firmayı kimseye önermiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödemiş olduğum 8.000 TL hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
