Eksik Ve Özensiz Araç Detay Temizliği Ücret İadesi Talebi

11.08.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Diana Detailing isimli oto yıkamada Renault Clio aracım için iç dış temizlik hizmeti aldım. İşlem sonrası aracı teslim alırken ortamın karanlık olması nedeniyle detaylı bakamadım ve o an için bir sorun fark etmedim.

Daha sonra aracı gün ışığında incelediğimde sadece ön tarafın yüzeysel olarak temizlendiğini, arka koltukların, arka koltuğun önündeki ayak izlerinin ve bagaj kısmının olduğu gibi kirli bırakıldığını gördüm. Kapı kolları ve aracın yan kısımlarında da temizlenmemiş bölgeler vardı. İç dış detaylı temizlik için herkesten aldıkları, piyasaya göre ucuz olmayan standart ücreti ödememe rağmen aracın bu şekilde özensiz ve eksik temizlenmiş olması verdiğim paraya ve emeğe karşı beni ciddi anlamda mağdur etti ve sinirlendirdi.

İşlemden hemen sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için işletmeye geri dönüp yüz yüze şikayetimi iletemedim. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen iç dış detaylı temizlik hizmetinin tam ve özenli şekilde sağlanmasını, mümkünse aracımın yeniden ücretsiz ve düzgün biçimde temizlenmesini ya da yaşadığım mağduriyetin ücret iadesiyle giderilmesini talep ediyorum.