Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35604868

İki Ürün İadesinde Eksik İade Tutarı Şikayeti

profile
Madina
Biezy Butik
31 Mart 12:28
330

06 Mart 2026 tarihinde Biezy.com.tr üzerinden toplam 2.299 TL (kargo dahil) tutarında, ikisi de farklı fiyatlarda olan 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için yasal cayma hakkımı kullanarak ürünleri iade ettim.

17.03.2026 tarihinde DHL kargo ile her iki ürünü de firmaya gönderdim. İade kargo belgesinde de açıkça görüldüğü üzere gönderi içeriği “Ds: 2 / Toplam: 2” şeklindedir ve iki ürünün de firmaya teslim edildiği belgelenmektedir. Buna rağmen Biezy tarafından sadece tek ürün iade alınmış gibi işlem yapılmış ve tarafıma yalnızca 890 TL iade edilmiştir. Oysa kargo dahil toplam ödediğim tutar 2.299 TL’dir, yani ciddi bir eksik iade söz konusudur.

Firma ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca 1 ürün gönderdiğim söylenmiş, bu iddia elimdeki resmi DHL kargo belgesi ile tamamen çelişmektedir. Ayrıca tarafıma, iade yerine sadece değişim yapılabileceği, ücret iadesi yapılmayacağı yönünde bilgi verilmiştir. Bu yaklaşımın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki cayma ve bedel iadesi haklarıma aykırı olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 5559******11’dir. İki ürünün de firmaya ulaştığı kargo belgesiyle sabit olmasına rağmen eksik ödeme yapılmasının düzeltilmesini, kalan tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.

iki-urun-iadesinde-eksik-iade-tutari-sikayeti-4.jpg
iki-urun-iadesinde-eksik-iade-tutari-sikayeti-3.jpg
iki-urun-iadesinde-eksik-iade-tutari-sikayeti-2.jpg
iki-urun-iadesinde-eksik-iade-tutari-sikayeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Bel Genişliği Farklı Gelen Pantolonların Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Beyza
Biezy Butik
25 Mart 15:30
330

Biezy web sitesi üzerinden 3 Mart tarihinde bir pantolonun siyah ve beyaz rengini sipariş ettim. Ürünler aynı model ve aynı beden olmasına rağmen iki pantolonun da bel genişliği farklı ölçülerde geldi. Ayrıca ürünlerin kalitesini de beğenmedim ve bu durumu firmaya ilettim. Memnun kalmadığım için he...

bel-genisligi-farkli-gelen-pantolonlarin-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Biezy Butik'te Geri Ödeme Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Ezgi
Biezy Butik
14 Mart 11:28
458

Biezy Butik’ten 7 Ocak tarihinde bir adet kazak ve bir adet uzun hırka siparişi verdim. Kargo oluşturuldu, ancak adresimde zilin çalışmadığı zaten yazmasına rağmen kargo görevlisi beni aramadı, teslim edemediği için ürünü şubeye geri götürmüş. Çalıştığım için şubeye gidip alamadım ve ürünler firmaya...

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sevin
Biezy Butik
08 Eylül 2025 14:45
967

27.05.2025 tarihinde Biezy Butik’in kendi internet sitesinden etek ve yelek siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin kalitesinin çok kötü olduğunu ve etiketlerinin kesilmiş olduğunu fark ettim. Bu nedenle firmayla iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak iade talebim ka...

1 Destek
2 Yorum

Ayıplı Ürün Sonrası Eksik İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
Evin
Biezy Butik
30 Temmuz 2025 10:49
407

17.07.2025 tarihinde Biezy.com.tr’den 549,90 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında elbisede belirgin bir defo olduğunu fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Firma, ürünü karşı ödemeli olarak göndermemi istedi, ancak kargo ücreti tarafımd...

Ayıplı Ürün Sonrası Eksik İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
ayipli-urun-sonrasi-eksik-iade-ve-kargo-ucreti-magduriyeti-6.pdf
ayipli-urun-sonrasi-eksik-iade-ve-kargo-ucreti-magduriyeti-1.jpg
1 Yorum

Gönderilmeyen Sipariş Silindi Ve İade Talebi

profile
Gül
Biezy Butik
25 Şubat 18:26
393

11 Şubat’ta Biezy Giyim’den online olarak bir kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, tutar kartımdan çekildi ve 698c7eb8d295b numaralı siparişim mailime de düştü. Ödemenin gerçekleştiğine dair banka hareketlerimin ve ekran görüntülerinin fotoğrafları da şu anda elimde mevcut. Ancak ...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz