Biezy Butik'ten Zara Pantolon Siparişim 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

27.03.2026 tarihinde Biezy Butik üzerinden Zara markasına ait tensel kumaştan S-M beden 2 adet pantolon siparişi verdim. Elimde sadece 69c63153174ba referans numarası bulunuyor. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

İlk 3 günün sonunda WhatsApp üzerinden satıcıya yazdığımda ürünlerimin hazırlandığı söylendi. Daha sonra tekrar sorduğumda ise bu kez ürünlerin ön sipariş olduğu bilgisi verildi. Ancak ön sipariş olsa bile 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemesi ve her seferinde sürecin ertelenmesi beni mağdur etti.

Siparişini verdiğim 2 adet pantolonun en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.