Biezy Butik İade Talebimi Kabul Etmediler!

Biezy Instagram butiğinden kısa süre önce bordo renk bir hırka satın aldım. Ürün geçtiğimiz hafta cuma günü elime ulaştı ancak bedenime uymadığı için iade talebinde bulundum. 699,90 TL ödediğim bu ürün için para iadesi istediğimde, sitelerinde iadenin olmadığını, sadece hediye çeki sistemiyle çalıştıklarını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler.

Kendileriyle WhatsApp hattı üzerinden görüştüm ve para iadesi olmayacağını söyleyince mağduriyet yaşamamak için mecburen hediye çekini kabul ettim. Ancak bu kez de bugün DHL Comment kargo şubesine gittiğimde, verilen iade kodu sistem tarafından kabul edilmedi ve gönderimi gerçekleştiremedim.

Butik tarafından bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, hem ürün elimde kaldı hem de ödediğim 699,90 TL karşılığında ne düzgün bir iade ne de kullanılabilir bir hediye çeki hakkı elde edebildim. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünün koşulsuz olarak iade alınarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ya da sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.