to read complaints and reviews, or file yours.Bien Seramik Bien Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı
Evimizde bulunan bien marka klozetin kapak menteşesi kırıldı, temin edemiyorum. Başka hiçbir sorunu olmayan klozet kapağını bu sebeple değiştirmeyi de düşündük ama ölçüleri tutturamadık. Yapıştırdık kullanmaya çalışıyoruz. Bu kolay yıpranan bir parça kullanılmamalıydı, hadi kullanıldı temini nasıl olacak.
Ali Bey'in kızı Pınar Hanım ile görüşme sağlandı. İlgili yedek parça temini hakkında yetkili servisimizin iletişim numaraları kendisi ile paylaşıldı. Servisimiz kendilerine yardımcı olacaktır.
Bien Seramik'ten Serap Hanım iletişime geçti, kendisi oldukça yardımcıydı. Ancak üzücü tarafı parçanın ücretli temin edilmesi, çünkü parçanın kırılmasına bir katkımız olduğunu düşünmüyorum. Yeni parçanın yine sorun çıkarıp çıkarmayacağını, bir geliştirme yapılıp yapılmadığını sordum, ArGe yapıldığı ve bir daha sorun olmayacağını düşündüklerini belirttiler. Bu durumda üretim/malzeme probleminin farkedildiğini anlıyorum o zaman telafi parçalarının da ücretsiz gönderilmesi daha doğru ve sevindirici bir çözüm olurdu.
