to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce güvenilir diye tercih ettiğimiz Bien asma klozetten aldığımız günden beri sürekli sorun yaşadık. Gerek su akıtması gerekse sürekli bozulması nedeniyle verim alamadık. Yetkili servisin yetersizliği ve sorumsuzluğu, Bien markasının güvenilirliğini zedeleyen bir unsur oldu. Servis yetkilisine sürekli ulaşmaya çalışmamıza rağmen, kendisi 2 aydır bizi geçiştiriyor. Bizi mağdur bir duruma düşürdüler. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Ayrıca klozetin basma kısmını da söktüler ve çirkin bir görüntü bıraktılar.
Merhaba Okan Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık. Her zaman olduğu gibi, memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Süreci titizlikle takip ediyor, en kısa sürede çözüm sunmak adına çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
Bien marka gizli asma klozetim yaklaşık bir ay önce gevşemeye başladı. Sol tarafı zamanla duvar saplamasından çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Klozeti yerinden çıkardığımda, duvar saplamalarında ve klozetin arka tarafında çürümeler olduğunu, bu nedenle saplamaların artık tutmadığını gözlemledim. Ko...
Evimizdeki asma klozetin arka tarafından su sızıntısı vardı. Arızayı gidermek için usta çağırdık. Usta, rezervuarın montaj hatasından dolayı kırılıp yeniden yapılması gerektiğini söyledi. Biz de alternatif bir çözüm olabileceğini düşünerek Bien servisini aradık. Sağ olsunlar, servis ekipleri geldi. ...
Bien markasından aldığımız hiçbir üründen memnun kalmadık. Aldığımız her şey de mi sıkıntı çıkar. Klozet kapağı, sifon, taharet musluğu, banyo başlık ...
Bien markasına ait No Fall klozet kapağını yaklaşık 20 ay önce Sln Bagno’dan takım olarak satın aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Binam için toplamda 8 adet aldım, şu anda iki tanesinin plastik ayakları zamanla aşınarak kırıldı, diğerlerinde de benzer sorunlar baş göstermeye başladı. Kapağın pl...
Merhabalar, evimdeki 15 yıldır kullandığım Vitra malzemeleri geçen hafta Bien ile değiştirdim. Gelen parçadan veya ustadan dolayı klozetin kapak kısmında sallanma vardı. Kontrol ettiğimde klozet ile kapak arasındaki vidanın girdiği kısmın (sanırım menteşe) sorunlu olduğunu gördüm. Parçayı söktüm, Ni...
Yorumlar