Bidoluhobi.com Eksik Ürün Teslimatı ve Çözüm Sürecinde Gecikme

16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden bidoluhobi adlı satıcıdan yabalı ahşap saplı punch iğnesi ve rich Fix çok kuvvetli yapıştırıcı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10434057646. 21 Ağustos’ta yalnızca yapıştırıcı elime ulaştı, ancak punch iğnesi gelmedi. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor.

Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım ve en geç 8 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak yaklaşık 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve satıcıdan da hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünüm eksik geldiği için mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli beklentim, eksik olan yabalı ahşap saplı punch iğnesinin tarafıma gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Teslimat Trendyol express ile yapıldı ve teslimat numaram 9674563665’tir. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.