to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Hikwo marka taş tozunda, son aldığım birkaç çuvalda daha önce karşılaşmadığım bir sorun yaşamaktayım. Ürünü ilk kez kullandığımda, içinde siyah tozlar ve boşluklar oluştuğunu, ayrıca taş tozunun renginin de eskisi kadar beyaz olmadığını fark ettim. Özellikle arka kısımda siyah toz birikiyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Önceki alışverişlerimde bu tür bir problem yaşamamıştım.
Ürünü birkaç ay önce sipariş numarası #10141654749 ile aldım ve paket hiç açılmadan duruyordu. Şu anda iade süresi geçtiği için Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmak istedim fakat iletişim kuramıyorum, sistem hata veriyor. Daha önce benzer bir sorunda satıcı yeni ürün göndereceğini söylemişti ancak bu paket için ulaşamıyorum.
10 kg’lik bu ürünü çöpe atmak istemiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
05.05.2025 tarihinde Hikwo'nun resmi web sitesinden #472050684 numaralı siparişimle 25 kg taş tozu satın aldım ve 799 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra taş tozunun yapısında ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Özellikle, arka yüzeyi pütürlü kalıyor ve ...
Hikwo'nun kendi internet sitesi üzerinden 420704182 numaralı siparişimle taş tozu başlangıç seti aldım. Ürün kargoya verilmeden önce, kendi siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Gece saat 23.00'te ise kargo bilgisi sisteme girildi ve ürün gönderild...
Hikwo’nun kendi internet sitesinden 1 ay önce 25 kg taş tozu siparişi verdim (Sipariş No: 5807***21). Ürünü teslim aldıktan sonra içeriğinin bozuk olduğunu fark ettim ve 3 haftadır farklı günlerde defalarca kez müşteri hizmetlerine mesaj atıyorum. Ekran kayıtlarımla da kanıtlayabileceğim şekilde, ür...
3 Eylül 2025 tarihinde Hikwo’nun kendi web sitesi üzerinden 799 TL tutarında taş tozu ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 948091853). Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. 5 gün önce kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, kargo şirketinde herhangi bir kayıt bulunmu...
Hikwo işletmesiyle yaşadığım sorunlar gerçekten can sıkıcı. Söylediğim 5 kiloluk taş tozu yerine 4 kg gönderildi. 3 adet esans sipariş ettim, ancak üçü de yanlış geldi. Olumsuz hava şartları nedeniyle parasını ödediğim siparişler gönderilmedi. Telefonla iletişime geçip ürünlerin hiçbirini açmadığım...
Yorumlar