to read complaints and reviews, or file yours.Bidolubaskı Düğün Sticker Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Kaba
Bidolubaskı’dan düğünüm için şeffaf sticker siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra önce 17 Haziran, ardından 18 Haziran kargo tarihi verildi, ancak hiçbirine uyulmadı. Bu gecikme ile ilgili tarafıma tek bir bilgilendirme yapılmadı, sadece ben aradığımda makinelerinin bozulduğunu söylediklerini öğrendim.
Çalışanların üslubu oldukça kaba ve çözüm odaklı olmaktan çok uzak bir yaklaşım sergilediler, iş takibi ise neredeyse yok denecek kadar yetersizdi. Siparişim, düğünüm için en geç 20 Haziran’da elimde olması gerekirken 24 Haziran’da teslim edildi. Üstelik üzerinde 21 Haziran tarihi yazan düğün stickerlarının, düğün bittikten sonra gönderilmesi firmanın ne kadar ciddiyetsiz çalıştığını açıkça gösteriyor.
Makinelerinin bozulması veya çalışanların siparişleri takip etmemesi müşterinin sorunu değildir ve bu gerekçelerle mağdur edilmek istemiyorum. 3055973 numaralı siparişime ilişkin, zamanında teslim edilmediği ve amacına hizmet etmediği için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca acil işi olan tüketicilerin bu tür gecikmelerle karşılaşmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve bu mağduriyetimin resmi olarak dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz, hali hazırda takibimizde olan şikayetiniz ile ilgili konuyu araştırarak gerekli tüm bilgilendirmeleri sisteme kayıtlı mail adresi üzerinden sağladık. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Saygılarımızla. Bidolubaskı Müşteri İlişkileri
Siparişim, firmanın taahhüt ettiği tarihte teslim edilmediği için amacına tamamen hizmet edememiştir. Gecikme hakkında tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, teslim tarihi defalarca ertelenmiş ve ürün düğün tarihinden sonra elime ulaşmıştır. Bu nedenle satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaşanan mağduriyetin sorumlusu ben değil, teslim taahhüdünü yerine getirmeyen firmadır. Bu sebeple ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
