1 İş Gününe Uymayan Üretim Ve Kargo Ücretinin İade Reddi

Bidolubaskı’nın internet sitesinde belirtilen “1 iş günü” üretim süresine güvenerek, acil ihtiyacım olduğu için 3 Eylül 2026 Perşembe günü öğleden sonra kartvizit siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim.

Ödeme yapılmış olmasına rağmen firma, havale onayının alınamadığını söyleyerek herhangi bir işlem başlatmadı ve sitede taahhüt edilen “1 iş günü” vaadine uymadı. Telefon görüşmemizde ayrıca, ürünü en geç cuma günü kargoya vermeleri gerekirken, “kargoya pazartesi verebiliriz” denilerek teslimat süresinin daha da uzayacağı ifade edildi. Bu nedenle, siparişim hazırlanmadan ve kesinlikle kargoya verilmeden 4 Eylül Cuma günü siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Sipariş iptaline rağmen sistemde, ödediğim toplam 624,30 TL’nin yalnızca 524,40 TL’lik ürün bedelinin iade edileceği, 99,90 TL kargo ücretinin ise iade edilmeyeceği görülmektedir. Sunulmayan bir kargo hizmeti için ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca, cuma günü yapılan iptalin iadesinin ancak pazartesi günü gerçekleştirileceği tarafıma iletildi. Firma hem “1 iş günü” vaadini yerine getirmemiş, hem ödeme onayı bahanesiyle süreci uzatmış, hem ürünü söz verdikleri sürede kargoya vermeyeceğini söylemiş, hem de hiçbir kargo işlemi yapılmamasına rağmen kargo ücretini iade kapsamı dışında bırakmıştır.

Talep numaram 75540’tır. Kargo ücreti dahil olmak üzere ödediğim 624,30 TL’nin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve iade dekontunun bana iletilmesini talep ediyorum.