Sigara Satışındaki 2 Paket Kısıtlaması Ve Kasiyerin Rahatsız Edici Davranışı

Kavaklı Mahallesi, Yakuplu, Ayasofya Caddesi No:5, 34520 Beylikdüzü / İstanbul adresinde bulunan Biçen Market İhlas Marmara Şubesi’ne uzun zamandır hem genel alışveriş hem de sigara alışverişi için gidiyorum. Ancak özellikle bir kasiyerden, ellerinde fazla ürün olmasına rağmen, sigara almak istediğimde “2 paketten fazla veremiyorum” şeklinde son derece anlamsız ve rahatsız edici bir muamele görüyorum.

Parasını ödemeye hazır olduğum halde 5 ya da 10 paket almak istediğimde de aynı kısıtlamayla karşılaşıyorum. Ödemeyi ister nakit ister kartla yapabilecek durumda olmama rağmen, ödeme şeklim bile sorulmadan bu sınırlama uygulanıyor. Üstelik bu tür bir uygulamayla hiçbir başka markette karşılaşmadım, sadece bu şubede sorun yaşıyorum.

Son olarak 27.01.2026 tarihinde yine aynı durumla karşılaştım ve özellikle adı (hatırladığım kadarıyla) F**** Ç******* olan kasiyerin bu tutumundan son derece rahatsız oldum. Bu şubenin bu yanlış satış politikası ve kasiyerin müşteriye karşı bu şekilde davranması nedeniyle, bu marketten alışveriş yapan bütün tanıdıklarımı alternatif marketlere yönlendireceğimi belirtmek isterim.

Bu durum düzeltilmediği takdirde, hem şubenizi hem de ilgili kasiyeri Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere şikayet etmeyi düşünüyorum. Biçen Market’in bu kasiyeri gerekli şekilde uyarmasını, bu mantıksız sigara satış kısıtlamasını tamamen kaldırmasını ve hem ilgili kasiyerin hem de market yetkililerinin şahsımdan açıkça özür dilemesini bekliyorum. Tarafıma bu konuda net bir geri dönüş yapılıp sorunun çözüleceği ve gerekli özrün tarafıma iletileceği taahhüt edilirse iletişime geçebilirsiniz; aksi halde hukuki yollarla hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.