Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Kanallarının Kapatılmasıyla Mağduriyet

19.05.2026 tarihinde Bg1 Sportive adlı Instagram sayfası üzerinden bir adet New Balance ve bir adet Skechers marka ayakkabı siparişi verdim, siparişim 05.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler sipariş ettiğim ayakkabılarla hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ürünlerdi. Sipariş numaram 770025467’dir.
Ürünlerin yanlış gelmesi üzerine firmaya ulaşmak istedim fakat Instagram hesabı başta olmak üzere bütün iletişim kanallarının kapatıldığını, hiçbir muhatap bulamadığımı gördüm. Ne ürün değişimi ne de iade için karşıma çıkabilecek tek bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Sipariş verdiğim ürünler yerine alakasız ürünler gönderilmesi ve ardından tüm iletişim kanallarının kapatılması sebebiyle mağdur edildim. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



