Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Hatası Nedeniyle Gönderilmeyen Ürün İçin İade Talebi

profile
03 Nisan 22:48
46

23.03.2026 tarihinde Shopier altyapısı üzerinden BG1 Sportive isimli satıcıdan “Nike Tekno” adlı ürün için 101967561 numaralı siparişi oluşturdum. Daha önce yaptığım değişim işlemi sonrasında tarafıma ücret iadesi yapılmayarak 1.830 TL tutarında kupon tanımlanmıştı; bu kuponu kullanarak ve üzerine 928 TL fark ödeyerek yeniden alışveriş yaptım.

31 Mart’ta sipariş durumunu sorduğumda, siparişimin 3–10 iş günü içinde kargoya teslim edileceği, kargo çıktığında DHL takip numarasının mesaj ve mail olarak iletileceği bilgisi verildi. Ancak 3 Nisan’da tekrar sorduğumda, stok sayımından kaynaklanan bir hata sebebiyle seçtiğim ürünün stoklarda tükenmiş olduğu ve başka bir ürün seçmem gerektiği tarafıma iletildi. Yani siparişini verdiğim ürün hiç gönderilmemiştir.

Ürün hiç gönderilmediği ve stokta olmadığı açıkça ifade edildiği halde, tarafıma ücret iadesi yapılmamakta, tekrar kupon kullanmaya yönlendirilmeye çalışılmaktayım. Satıcı, ürün teslim yükümlülüğünü yerine getirmemiş olmasına rağmen iade hakkımı kullanmam fiilen engellenmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu gereği, benden tahsil edilen toplam tutarın (1.830 TL kupon bedeli ve 928 TL ek ödeme dahil) hiçbir şekilde kupona zorlanmaksızın, doğrudan hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

stok-hatasi-nedeniyle-gonderilmeyen-urun-icin-iade-talebi-3.jpg
stok-hatasi-nedeniyle-gonderilmeyen-urun-icin-iade-talebi-2.jpg
stok-hatasi-nedeniyle-gonderilmeyen-urun-icin-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Cevap Almıyorum

profile
28 Mart 13:28
149

B&G Sportive Kargo Gecikmesi Ve Kupon Sorunu Nedeniyle Sipariş İade Talebi

profile
26 Ocak 04:52
1.216
b-g-sportive-kargo-gecikmesi-ve-kupon-sorunu-nedeniyle-siparis-iade-talebi-2.jpg
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
26 Mart 23:32
166
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Siparişinde Eksik Gönderim Sorunu

profile
20 Ocak 14:12
696
Benzer Şikayet Yaz