Bft Motor'un Müşteri Hizmetleri Ve Fiyat Politikası Hayal Kırıklığı

Bft Motor satış sonrası müşteri ilişkileri ve servisi hayal kırıklığı yaratıyor. Deimos 700 modeli kapı motorumuzun yaklaşık 4 ay önce limit Switch kısmı arızalandı. Bft Motor'un Ankara'da satışını ve servisini yapan ogk (m*** y***) adlı firma, bu parçanın değişimi ve servis ücreti için 4400 lira ücret aldı.

Ancak aynı parça 4 ay sonra tekrar plastik yerinden, ortada bir şey yokken kırıldı. Firma ile iletişime geçtiğimizde yetkili, bunun için yapacakları bir şey olmadığını, parça kırıldığı için bunun garanti kapsamında olmadığını söyledi. Başka neyin garantisini vereceklerse, hiç anlamadık. Aynı mantıkta motorun içinde bir dişli kırılsa, diyecekler ki bu kırılmış, garanti kapsamına girmez.

İşin ilginci, aynı işlem için bu sefer 3600 lira istediler. Her şeyin fiyatı artarken bunun fiyatı azalmış, nasıl olduysa. Tabii böyle olunca ben merak edip parçanın internetteki fiyatına baktım. Meğer bize 100 euro + KDV diye sattıkları parça, 20 euro imiş.

Bu fahiş fiyatlı servis ücretlerini ve yaşadığımız satış sonrası memnuniyetsizliğimizi bft Motor'un Türkiye temsilcisine ilettiğimizde de geri dönüş alamadık maalesef. Arayarak da ulaşamıyorsunuz.