to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmayan Yüksek Ücretli Tedavi Süreci
İstanbul Bezmialem Hastanesi Beyin Cerrahi bölümüne bel fıtığı ve omurilikte kist şikayetiyle başvurdum. Muayene sonrası MR istendi, MR için de oldukça yüksek bir ücret ödedim. MR sonucum çıktıktan sonra bana ameliyatlık bir durumum olduğu söylendi; ancak ardından 'bizlik bir durum yok' denilerek hiçbir çözüm sunulmadan geri gönderildim.
Bu süreçte, ne muayene sırasında ne de sonuçları alırken doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı. Kimse hastalığımın ne olduğunu, ileride neyle karşılaşabileceğimi ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini açıklamadı. Kendimi tamamen başından savılmış, sadece ücret ödemiş ama karşılığında sağlık anlamında hiçbir hizmet alamamış gibi hissettim.
Bugün yaşadığım bu süreçte yaklaşık 1.000 TL civarında doktora muayene ücreti, 8.000 TL civarında MR ücreti ve geçen hafta pazartesi günü muayene öncesi 250 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne net bir açıklama verildi ne de hastalığımla ilgili bir çözüm üretildi.
Hastalığım için gerçekten bir çözüm üretilecekse, ücretsiz ve kapsamlı bir şekilde tekrar muayene edilmek ve durumumun ayrıntılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, ödediğim tüm muayene ve MR ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Zehra K., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza mail üzerinden bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Ben az önce görüş sağladım ama Bezmialem hastanesiyle bizim farklı bir hastaneyle görüştüğümüzde görüş açıları çok farklıydı birkaç hastaneye de MR. Sonuçlarımızı yolladık onlarda acil şekilde ameliyat önerdiler çünkü fıtık 3. Evreye gelmiş ameliyatlık durumu dahi geçmiş ama bize Bezmialem bizim yapabileceğimiz bir şey yok ameliyat öneremeyiz yaştan dolayı dediler bunlar fizikle zamanla düzelir dediler doğuştan kist var dediler derin detaylı hiçbir şey söylemediler böylelikle bizde başka hastanelere başvurduk o hastanelerde 20 yıl sonra nasıl doğuştan kist olabilir dediler çünkü belde ciddi derece de 2. Evreye gelmiş fıtık var ve buna Bezmialem Hastanesi buna doğuştan kist dediler hiç ilgilenmediler biz durumuz acil diye yaklaşık 8ila9 bin TL'ye yakın emar çektirdik bir an önce sonuç alabilmek için hiç beklediğimiz gibi olmadı çünkü alakasız sonuçlar söylediler bu durumdan da sonuna kadar şikayetçi olacağız çünkü ağrılarımızın acil olduğunu bildikleri halde ilgilenmediler bu yüzden paramın geri verilmesini talep ederim. Teşekkürler
Merhaba tarafıma bir dönüş olmadı ne zaman olacak peki
