to read complaints and reviews, or file yours.Kontrol Sürecinde Acil Servise Yönlendirilip Ücret Alınması Nedeniyle Mağduriyet
18.08.2025 tarihinde Bezmi Alem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Üroloji bölümünde ameliyat oldum. 23.08.2025 tarihinde yüksek ateş ve ameliyat olduğum böbreğimde şiddetli ağrı ile hastaneye başvurdum. Hafta sonu olduğu için poliklinik hizmeti verilmediğinden dolayı mecburen acil servise gitmek zorunda kaldım. Acil serviste, kontrol sürecim devam etmesine rağmen benden 400 TL muayene ve 350 TL ateş düşürücü serum ücreti alındı. Ödemeye dair faturamı da aldım.
Durumu hastanenin idari bölümüne ilettim, ancak yazılı başvuru yapmam istendi. Kontrol sürecim kapsamında olmama rağmen, sadece hafta sonu poliklinik olmadığı için acil servise yönlendirilmem ve bu nedenle ücret alınması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Hasta numaram: 998334. Ödediğim toplam 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Neşem E., Öncelikle kurumumuzda yaşamış olduğunuz sıkıntı ve rahatsızlık için üzüntülerimizi bildiririz. Acil Servis başvuruları, kontrol süreçlerinden ayrı değerlendirilmekte olup, ilgili branşın mesai dışı saatlerde hizmet verememesi durumunda yapılan acil başvurularda, sunulan sağlık hizmetleri mevzuat doğrultusunda ücretlendirilmektedir. Hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Saçmalığa bakar mısınız kontrol süreci dahilinde olan bsr hasta sancıyla hastaneye gidiyor mesai dışı olduğundan acile yönlendiriliyor ve ücret alınıyor ve bu hastane Bezmialem adına uygun bezdirdin olsaymış daha uygun olurmuş kardeşim insan ameliyat olmuş hakkı değil mi kontrole gelmesi mesai saatleri dışındaysa acilde ücret alınması hangi hakla ben olsaydım yıkardım o. Hastaneyi ödemezdim o. Parayı