to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Yoğun Bakım Krizi: Hasta Hakları Ve İhmalkârlık
Bezmialem Hastanesi Vatan Cad. Ana binadan beyin cerrahi doc. Dr. Yaklaşık 4. Haftanın sonunda lütfen ameliyat günü belirledi. Ameliyat gününden 1 gün önce hastaneye yatış yaptık. Ertesi gün sabah 7 de ameliyata hazırladılar. Saat 11 de hemşire geldi. Ameliyat olmayacağını söyledi. Sonra Dr. Geldi. Ne zaman ameliyat olacak dedim, belki yarın belki haftaya yoğun bakımda ne zaman yer boşalırsa dedi. İstersen eve götür haber veririz. İlk baslarda hastaneye yürüyerek giden hastam yatalak duruma geldi, en son hastaneye ambulansla götürdüm, sanki eşya taşır. Gibi al götür getir muamelesi yaptılar. Mağduriyetimizi Dr. Lara, hasta birim haklarına ve başhekimliğe bildirdim. Yoğun bakımda yer yokmuş. Doc. Dr. Hakkımı aradığım için hastaneden taburcu etti, işlemler sürerken başka bir Dr. Yanımıza geldi, ameliyat yapmak zorunda değiliz niye ısrar ediyorsunuz, başka hastaneye gidin dedi. Bizim amacımız hastamızı yaşadığı acılardan kurtarmak, sağlığını daha kötüleştirmemek, bu süreçte hastam bir bacağının işlevini kullanamaz duruma geldi. Ayrıca hastane bakımsız, asansörler bozuk, çalışanlar ilgisiz, sedye üstünde dakikalarca yatak hazırlanmasını bekledik. Güvenerek gittiğim hastane ve Dr. Ları hastam ve ailem için hayal kırıklığı ve hastamın bu süreç içinde sağlığı daha da bozuldu. Mağdur olduk. Başka hastaneye kendi çabalarımızla ambulansla gittik, resmen hastaneden kapı dışarı edilip kovulduk. İnsan hayati bu kadar ucuzmuş. Edilen yeminler niye diye düşünüyorum... Çok üzücü hastam 82 yaşında ailecek psikolojimiz bozuldu...
Sayın Atike T., Öncelikle kurumumuzda yaşamış olduğunuz sıkıntı ve rahatsızlık için üzüntülerimizi bildiririz hizmet kalitemizi iyileştirmemiz konusunda şikayet ve talebiniz ilgili birim sorumlularımıza iletilmiştir. Başvurunuza istinaden, Kurumumuzda tüm cerrahi bölümler aynı Yoğun Bakım Servisini kullanmaktadır. Yoğun Bakım Servisi yeri uygunluğu her sabah mevcut hastaların Yoğun Bakım Servisinden çıkmaları ve yatak boşalma durumuna göre tespit edilmektedir. Yoğun Bakım Servisinin dolu olması veya hasta için ameliyat sonrası için yoğun bakım yatağı sağlanamayacak olması nedeniyle ameliyat tarihlerinin ertelenmesi söz konusu olmaktadır. Bu sebeyle hasta tedavisinin gecikmemesi için başka bir sağlık kurumunda ameliyat olabilir ve tedavisine devam edebilir bilgisi paylaşılmaktadır. Sağlıklı günler dileriz.
Daha önce almış olduğumuz hizmetlere istinaden hastanenizde muayene ve tedaviye başladık. Hiç bu kadar plansız ilgisiz bir doktorla ve sorunla karşılaşmadık. Yoğun bakim planlaması ve eksiği olan nir hastane ve dr. Olamaz, olmamalı. Defalarca ameliyata hazırlayacaklar, yoğun bakımda yer yok, yemeğinizi yiyip ilaçlarınızı için diyecekler. 82 yaşındaki hastam yatalak duruma gelecek. Sizler herkese ayını cevap yazısı ile dönüş yapacaksınız. Bu kadar basit. Hasta hakları birimi aynı cevabı verdi. Ameliyat tarihi verip bekletmek hastanın sağlığını hiçe saymaktır. Zaten dr. Zor zahmet 3 hafta sonunda lütfen karar verdi. Kurumsal ve hizmet anlayışına güvenerek gittiğim hastanede insan ve hasta olduğumuzu unutturdular. Her şeyi normalleştirip en kolay yapılan iş yaptınız. Hastanenin bir daha yanından dahi geçmeyeceğim...
