Hastanede Temel İhtiyaç Eksikliği Ve Süreç Yönetiminde Aksaklık

Dün hastamızı Bezmialem Dragos Hastanesi’ne yatırdık, ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Hasta odalarındaki klimalar çalışmıyor, arızalı olmasına rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Yatak için alez ihtiyacı doğduğunda ise hastanede alez bulunmadığı söylendi ve bu çok temel bir ihtiyacın bile karşılanamaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Hastamıza bu sabah saat 06.00’da kolonoskopi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak hastanede tek cihaz olduğu ve yoğunluk olduğu gerekçesiyle işlem sürekli ertelendi, sabah 08.00 olmasına rağmen hâlâ bekliyoruz. Hastamız bu işlem için dünden beri hiçbir şey yemedi, uzun süre aç ve bekler durumda olmasına rağmen kimsenin ilgilenmediğini, gerekli bilgilendirme ve yönlendirmelerin yapılmadığını üzülerek gördük.

Sabah 06.00’dan bu yana bekliyoruz ve buna rağmen ne sürece dair net bir açıklama yapılıyor ne de hastanın konforu için adım atılıyor. Hem özel hastane olarak yüksek ücretler talep edilip hem de klima, alez, bilgilendirme ve süreç yönetimi gibi en temel konularda bu denli eksiklerin yaşanması bizim açımızdan kesinlikle kabul edilebilir değil. Bu koşullarda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini bekliyoruz.