Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Bezmialem Fatih Diş Pol Bizi Mağdur Etti
Bezmialem Fatih'teki diş bölümünde babam için yaklaşık 6 ay önce tedaviye başladık. Kemik erimesi olduğu için ya kemik oluşumunu bekleyeceğiz ya da kemik ilave edeceğiniz denildi. Çene cerrahisinden Ö*** D****** bizimle ilgilendi. Bütün dolgular, implantlar söküldü. Diş eti temizlenmiş olur hem de kemik oluşumu daha hızlı olur denilerek. Biz babamın dişleri sökülmeden de Ö*** Hanım'dan teyit aldık. Bakın biz takma diş istemiyoruz, bu işlem bize sonuç verir mi diye sorduk. Kendisi de tabii ki de diyerek olur dedi. Babamın dişlerini söktü ve 2 implantını bıraktı. Siz gidin 3 ay sonra gelin bakalım kemik oluşacak mı, oluşmazsa kemik ekleyelim denildi. 3 ay geçti. İnternette zaten doktora bireysel randevu alamıyorsunuz. 13 yaş üzeri hasta diyor. Telefonla arıyorum, doktorlar Haziran programını paylaşmadı, siz her sabah 8'de arayın, size bilgi verelim denildi. Neyse günlerdir aradım ve bugün Ö*** Hanım'ın orada olduğunu öğrendim. Randevu talep ettik, randevu yok, gelin burada sırayla alınıyor denildi. Hangi çağdayız? Babam sabah 9'da gitmiş ve saat 15:30'da çıkmış. Ö*** Hanım yokmuş, öğleden sonra gelmiş. 3.800 TL gibi fahiş bir fiyata tomografi çekilmiş ve Ö*** Hanım kemik oluşmadı, kemik eklense de garanti olmaz deyip ayrıca 2 implantın markasını da öğrenin yoksa onları da çekmek durumunda kalacağız demiş. (İmplantlar 15 yıl önce yapıldı ve kendisine öğrenemeyeceğimizi en başından belirttik.) Alaycı bir tavırla konuşmuş. Bahçeşehir'de oturuyoruz ve işlemden beri 10 kereyi geçiktir gidiyoruz. Sabah girip akşam çıkıyoruz, onlarla bir mesai yapıyoruz. Babam şeker hastası, orada 6-7 saat aç beklediğini biliyorum. Aman seslenirler, sıra geçer diye seslenerek hasta çağırmak hangi devirde kaldı? Özel hastanelerin neredeyse 2 katı fiyat alıp nasıl da bizleri öyle rezil edebiliyorsunuz? CİMER'e de yazacağım, gerekirse mahkemeye de başvuracağım. İnsanların zamanlarını almak bu kadar basit değil.
Sayın Özge A., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza bilgi verilecektir. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.



