to read complaints and reviews, or file yours.Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Dragos Hastanesi'nde Yaşanan Sorun
Bezmiâlem Dragos Hastanesi Göz Hastalıkları Doktoru ** *** hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Kendisi ile iletişim kurmakta güçlük çekiyorum; sadece asistanı aracılığıyla doktora ulaşabiliyorum. Muayene için gittiğimde, yüksek dereceli miyop ve hafif astigmatizmim için lens reçetesi yazılması gerekiyordu.
Topografi çekilmesini istememesine rağmen, ısrarla bu işlemi yaptırdım. Reçeteyi yazdıktan sonra siparişi verdim, ancak sipariş dört ay sonra geldi. Lensleri taktığımda, uzaktan görebiliyorum fakat yakını net göremiyorum. Telefonu açamıyorum, çünkü kimin aradığını ya da WhatsApp'tan kimin yazdığını göremiyorum.
Lensleri iade etmek istediğimde firma kabul etmiyor ve lenslerin fiyatı 4000 TL. Doktora ulaşmakta zorlandım ve bana yüksek derecem olduğunu, ancak yakını göremediğimi söyledim. Deneme lensi olmadığı ve bana haber verilmediği için multifokal lens reçetesi yazılması gerektiğini belirtti.
Doktor, sadece uzaktan görebilmem için reçete yazmış ve bu yüzden aldığım lensler bana uygun değil. Hem kullanamıyorum hem de boşuna para vermiş oldum.*** Hanım'ın SGK anlaşmalı doktor olarak hastalarla ilişkileri ve bilgi düzeyi konusunda yetersiz olduğunu düşünüyorum ve bu nedenlerle mağdur oldum. Bu sebeplerle kendisinden şikayetçiyim.
Sayın Eka D. , Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
