to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımının Kumaşı Aylar İçinde Bozuldu Ve Şirket Çözüm Sunmadı
Beyza Mobilya’dan Aralık 2025’te satın aldığım ve Şubat 2026’da teslim edilen koltuk takımının kumaşında, teslimden kısa süre sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Ürün alındıktan sadece 1 ay sonra koltuklarda belirgin tüylenme, aşırı leke tutma ve gözle görülür form bozulması ortaya çıktı.
Bu durum üzerine firmayla/bayiiyle iletişime geçtim, yaşadığım sorunu detaylı olarak anlattım ancak kesinlikle ilgilenilmedi ve sorun hiçbir inceleme yapılmadan direkt dış etken kaynaklı denilerek tarafıma geri çevrildi. Kullanım süresi ve özenli kullanımım dikkate alındığında bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Beyza Mobilya’dan, garanti ve ayıplı mal kapsamında koltuk takımımın kumaşının yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü bu kadar kısa sürede bu kadar kötü bir duruma gelmesi kabul edilebilir değildir ve sürecin bir an önce müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
