Mevlana Mobilya (Antalya) Kısa Sürede Tüylenme, Renk Solması Ve Alt Tahta Kırılma

Kasım ayında Mevlana Mobilya Kepez şubesinden 70 bin tl ödeyerek taksitli olarak bir koltuk takımı aldım. Ürünü alalı henüz 2,5 ay olmasına rağmen koltuklarda yoğun tüylenme oldu, rengi soldu ve yastıklarda da aynı şekilde tüylenme başladı. Ayrıca koltuğun alt kısmındaki tahta parça kırılmak üzereydi.

Yaklaşık 1 hafta önce durumu mağazaya ilettim, evime gelip incelediler. Alt kısımdaki kırılmak üzere olan tahtayı vidalayarak tamir ettiler ancak tüylenme ve renk solması için “şirket bunu kabul etmiyor, koltuk örtüsü sermişsinizdir, sizden kaynaklı tüylenmiştir” diyerek sorunu kullanıcı hatası gibi gösterdiler. Ben de kesinlikle koltuk örtüsü sermediğimi ve ürünün daha 3 aylık bile olmadığını özellikle belirttim.

Bu kadar kısa sürede tüylenen, rengi solan ve alt kısmı kırılma noktasına gelen bir koltuğun sağlam ve kaliteli olmadığını düşünüyorum. 70 bin tl ödenmiş bir ürünün uzun yıllar sorunsuz kullanılmasını beklerken bu durumu kabul edemiyorum. Koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.