Beyza Butik’tan Eksik Ürün Ücretinin Geri Ödenmemesi

Beyza Butik Beyza Erdoğan adlı siteden tesettür bir takım kıyafet siparişi verdim, toplam 1.169 TL ödedim. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Siparişim geldiğinde ürün eksik gönderilmişti ve gönderilmeyen ürünün ücret iadesi yapılacağı söylendi.

İade sürecinin üzerinden bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen eksik gönderilen ürünün 1.169 TL tutarındaki iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 223JG5249P’dir. Satıcıyla görüştüğümde iade sağlanacağı ifade edildi ancak herhangi bir işlem yapılmadı.

Eksik gönderilen ürüne ait ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.