to read complaints and reviews, or file yours.Beysu Bayisinde Boş Damacana Kabulü Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Yaz aylarında Beyşehir’e geldiğimde kullandığım Beysu damacanasını bugün, yaklaşık yarım saat önce Beyşehir’deki Beysu bayisine götürdüm. Boş damacanayı iade edip yerine dolu su almak istedim. Ancak bayideki görevli damacanayı beğenmediğini, bunu fabrikaya veremeyeceğini söyleyerek damacanayı almak istemedi.
Damacananın yaklaşık 5 yıllık olmadığını, buna rağmen alması gerektiğini belirttim. Yazları Beyşehir’e geldiğim için damacana evde bekliyor, bu nedenle görünümünde değişiklik olmuş olabilir. Buna rağmen görevli, “Sen buna şu doldurmuşsun” gibi ithamda bulunup boş damacanayı kabul etmeyerek bana yeni damacana satmaya çalıştı.
Ayrıca ulaşmak için bulduğum telefon numarasını aradığımda böyle bir numara olmadığı bilgisiyle de karşılaştım. Hem damacanamın haksız şekilde geri alınmamasından hem de bu tutumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Boş damacanamın, prosedüre uygun şekilde bayii tarafından geri alınmasını ve karşılığında dolu damacana su verilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Boş damacananızın değişimi ve bayi uygulamasıyla ilgili paylaşmış olduğunuz geri bildirim ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, konunun incelenmesi ve gerekli aksiyonların alınması için süreç başlatılmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi ve konu hakkında tarafınıza doğrudan bilgi verebilmemiz için ad-soyad ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığında ilgili ekiplerimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Beysu Müşteri Hizmetleri
