Beysu Mobil Uygulamasında Sipariş Tarihi Tutarsızlığı Ve Teslimat Gecikmesi

18.10.2026 tarihinde saat 00:08’de Beysu mobil uygulaması üzerinden su siparişi verdim. Bana SMS ile gelen sipariş onayında tarih 18.10.2026 olarak görünmesine rağmen, uygulama ekranında sipariş tarihi 19.10.2026 olarak yer alıyor. Şu an 19.10.2026 saat 10:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama almadım.

Siparişte kapıda ödeme seçeneğini tercih etmiştim, bu nedenle henüz bir ödeme alınmadı ancak bu kadar uzun süre boyunca hiçbir açıklama yapılmaması, siparişin beklemede görünmesi ve sistemde bu şekilde tarih karmaşası olması mağduriyet yaratıyor. Su gibi temel bir ihtiyaç için bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin derhal teslim edilmesini veya sistemde herhangi bir sorun varsa iptalinin sağlanarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu aksaklık ve tarih tutarsızlığı ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.