Üç Katlı Binada Su Teslimatı Reddedildi, Hizmet Kalitesi Kötü

Uzun süredir Beysu uygulaması üzerinden Konya Selçuklu bölgesinde yaklaşık 7–10 günde bir düzenli olarak 19 litrelik damacana su siparişi veriyorum. Bir hafta önce evimi taşıdım, uygulama üzerinden adresimi güncelledim ve 24.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında yeni adresime su siparişi verdim.

Bu sipariş, neredeyse 6 saat sonra, akşam 20.00 civarında teslim edildi. Teslimata gelen görevli, yeni evimin asansörsüz bir binanın 3. Katında olduğunu görünce, bir daha buraya su getirmeyeceklerini söyledi. Hem siparişler zaten sürekli saatler sonra teslim ediliyor, hem de haftada bir üç kat merdiven çıkmayı zahmet görüyor olmaları, aldıkları hizmet bedeliyle de bağdaşmıyor. Ben bu suyu sadece ürün değil, kapıya kadar hizmetiyle birlikte satın alıyorum; yoksa marketten daha ucuza temin etmem mümkün.

Ayrıca suyun tadından da hiçbir zaman memnun kalmıyordum; ancak Konya’da düzenli abonelikle sipariş verebileceğimiz başka bir marka bulamadığımız için mecburen Beysu’yu tercih ediyorduk. Son yaşadığım bu durumdan sonra Beysu’ya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha Beysu damacanalarını tercih etmeyeceğim.

Bu nedenle Konya Selçuklu bölgesine hizmet veren ilgili bayinin davranışları ve hizmet anlayışı konusunda uyarılmasını, gerekli görürseniz denetlenmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.