to read complaints and reviews, or file yours.Beysos Döner Fotoğrafta Gösterilen Bol Malzemeli Ürün Yerine, İçeriği Son Derece Zayıf Bir Ürün
06.02.2026 tarihinde Beysos Döner Kent Meydanı şubesinde yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Menüde gördüğümüz döner ile masaya gelen ürünün içeriği tamamen farklıydı. Fotoğrafta gösterilen bol malzemeli ürün yerine, içeriği son derece zayıf, adeta yanıltmaca diyebileceğim bir ürünle karşılaştım. Ayrıca gelen döner hem soğuktu hem de yer yer yanık haldeydi.
Bu yetersiz ve kalitesiz ürüne rağmen 600 TL hesap ödedim ve ödemeyi nakit yaptım. Verilen ürünle istenen ücret arasında ciddi bir uçurum var, kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.
Durumu işletme yetkilisine ilettiğimde ise çözüm odaklı olmak yerine son derece saygısız ve müşteriyle alay eder tarzda cevaplar aldım. Ne bir özür, ne de telafi adına en ufak bir çaba gösterilmedi.
Gerek ürünün menüde gösterildiği gibi olmaması, gerek soğuk ve yanık gelmesi, gerekse çalışanların saygısız tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması ve aynı durumun tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve sizin bu durumu yaşamanızdan dolayı gerçekten üzüntü duyduk. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli; konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattığımızı ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımları atacağımızı bildirmek isterim. Sizinle iletişime geçerek gerçekleştirmiş ve gerçekleştireceğimiz olan adımları bilgilendirmek için aradık, ancak ulaşamadık. Saat 2 sularında arayan numaraya geri dönmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Beysos Döner
