Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum Ve İade Yapılmıyor

11 Eylül tarihinde Beyorganik’ten 575IQ9192Y numaralı siparişimle sirke ve organik ginger shot aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürü...
3 Eylül tarihinde Beyorganik web sitesinden kampanyalı zencefilli shot ürününü hızlı sipariş ile satın aldım ve kargo sorunsuz şekilde elime ulaştı. 6 Eylül’de annem için yine aynı ürünü ve aynı yöntemle sipariş verdim (Sipariş No: 111JA5722I). Ödemeyi banka kartımla mobil bankacılık üzerinden 647,90 TL olarak gerçekleştirdim ve ödeme dekontum mevcut.
Ancak bu ikinci siparişimle ilgili olarak hiçbir şekilde kargo takibi veya gönderim bilgisi alamadım. Siparişin akıbetini öğrenmek için Beyorganik’in sitesindeki numaradan aradım ve WhatsApp üzerinden mesaj attım. Uzun süre yanıt alamadım. Sonrasında bana sipariş numaramı sordular, ben de ilettim. Kargo takip numarasının ertesi gün paylaşılacağı söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün, 11 Eylül olmasına rağmen hâlâ siparişimle ilgili bir çözüm sunulmadı. WhatsApp mesajlarım görülüyor ancak cevap verilmiyor, ayrıca aramalarım engellendi ve numaram meşgule düşüyor. 0212’li müşteri hizmetleri numarası da kesinlikle açılmıyor. Bu yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişimle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.

11 Eylül tarihinde Beyorganik’ten 575IQ9192Y numaralı siparişimle sirke ve organik ginger shot aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürü...
14 Eylül’de Bey Organik’in internet sitesi üzerinden 972WU7376Q numaralı ve toplam 1607,40 TL tutarındaki siparişimde organik üzüm pekmezi (359 TL) satın aldım. Ancak tarafıma üzüm pekmezi yerine 3 adet üzüm özü gönderildi. Hatalı gönderim sonrası WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünl...
14 Eylül tarihinde Beyorganik’ten 514HO4924I numaralı siparişi verdim ve teslimat bugün gerçekleşti. Siparişimde iki adet “organik ginger shot 7’li” ve bir adet “süper 3’lü kış paketi” bulunuyordu. Ancak, teslim edilen pakette “süper 3’lü kış paketi” nin içinden bey tonik ürünü eksikti ve siparişimd...
Ben internet sitesi üzerinden Beyorganik adlı firmadan alışveriş yaptım. Kargom geldi fakat bir ürün yanlış gönderilmişti. Aradım, ulaşamadım. Cumarte...
Yorumlar