to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Kargo Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
3 Eylül tarihinde Beyorganik web sitesinden kampanyalı zencefilli shot ürününü hızlı sipariş ile satın aldım ve kargo sorunsuz şekilde elime ulaştı. 6 Eylül’de annem için yine aynı ürünü ve aynı yöntemle sipariş verdim (Sipariş No: 111JA5722I). Ödemeyi banka kartımla mobil bankacılık üzerinden 647,90 TL olarak gerçekleştirdim ve ödeme dekontum mevcut.
Ancak bu ikinci siparişimle ilgili olarak hiçbir şekilde kargo takibi veya gönderim bilgisi alamadım. Siparişin akıbetini öğrenmek için Beyorganik’in sitesindeki numaradan aradım ve WhatsApp üzerinden mesaj attım. Uzun süre yanıt alamadım. Sonrasında bana sipariş numaramı sordular, ben de ilettim. Kargo takip numarasının ertesi gün paylaşılacağı söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün, 11 Eylül olmasına rağmen hâlâ siparişimle ilgili bir çözüm sunulmadı. WhatsApp mesajlarım görülüyor ancak cevap verilmiyor, ayrıca aramalarım engellendi ve numaram meşgule düşüyor. 0212’li müşteri hizmetleri numarası da kesinlikle açılmıyor. Bu yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişimle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, konuyla ilgili olarak çözüm bulmak adına 0532 308 39 39 numaralı telefondan iletişime geçebilir misiniz?
Merhabalar konuyla alakalı herhangi başka bir numara ile iletişime geçmek istemiyorum. Arasam açılmıyor mesajlarıma da cevap verilmiyor. Değerlendiriyoruz. Sorununuzu çözüme ulaştıracağız dönüş sağlayacağız diye cevap verseler ona da razıydım. Neyse ürünümü kargoya verdiler. 11 Eylül de kargoya verdiler. Ürün bugün itibari ile elime de ulaştı. Sorunum çözüldü bakıldığında ama yine iletişim konusunda sıfırdılar sağ olsunlar. Kargo takip numarası verildi hangi kargo diye sordum cevap vermeye tenezzül edilmedi. Neyse bir daha muhatap olmak zorunda kalmam.
