to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yavaş İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
05.08.2024 tarihinde Beymen Online üzerinden Network marka pantolonlar sipariş ettim (Sipariş No: BEY20250805-11268365). 08.08.2024 tarihinde ürünleri mağazadan teslim aldım. Ancak, sipariş ettiğim ürünlerin içerikleri farklı geldi. Hemen online destek mail adresine durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağaza ise online siparişlerle ilgili işlem yapmadığını belirtti.
Yanlış gelen ürünleri kullanmadan iade işlemi başlattım ve şu anda iade sürecim dünden beri beklemede. Toplamda 5.420 TL tutarında bir iade söz konusu. Yaşadığım bu süreçte Beymen gibi bir markadan en azından bir özür ve daha ilgili bir yaklaşım beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Henüz bekliyorum
Bugün 15.08 henüz bekleme devam ediyor Beymen müşteri memnuniyeti yok oluyor
Dün ve bugün müşteri ilişkileri yaptığım görüşmede yoğunluk olduğunu, 15 Ağustos (bugün) iadenin işlemi gerçekleşecek denmesine rağmen şu an 21.55 hala inceleniyor Merak ettim 12 Ağustos ta 3 parça kıyafet, etiketleri üzerinde, teslim alındıktan 2 gün sonra (hafta sonu olması kaynaklı) iade edilen bir şey nasıl incelemesi devam eder, yeniden üretseniz bu kadar sürmez, bunu koca veymen adına yakıştıramadım Belki bu da bir satış politikası Anlayamadım
Bugünde müşteri ilişkilerini aradım, ilgili bayan son derece nazik yaklaşarak, ürünüz için 15.08 tamamlanması ve iadesi yapılmış olması gerekirdi, depoyu uyaracağım diyerek süreci bekliyorum
Bugün 18 Ağustos ve ürün iadelerim hala inceleme devam ediyor yazmakta Beymen müşteri kaybını bilerek yapıyor
