Yanlış Parfüm Satışı Ve Mağduriyetim Kimse Yardımcı Olmuyor

Beymen.com'da 100 ml'lik Hacivat parfümünün stoğu bitmişti fakat ben 'Hacivat 100 ml' yazarak bir parfüm satın aldım. Ürün üzerinde Hacivat X sembolü varmış, meğerse farklı bir parfümmüş ve bunu fark etmedim. 15 bin TL ödediğim bu parfüm, daha önce denediğim Hacivat ile hiç alakası olmayan, bambaşka bir kokuya sahip. Nishane markasına yazdığımda, 'Marka Beymen'den aldınız, orası ilgilenir' gibi bir tavır sergilediler. Böyle bir markaya yakışmayan bir hareket. Beymen ise poşet açıldığı için iade kabul etmiyor. Ürünü sadece 3-4 fıs sıktım, hiç kullanamadım. Büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Kutusu, faturası ve ürün elimde; zaten kullanmadım. İade de istemiyorum, sadece normal Hacivat olan modelle değişim istiyorum. 100 ml'nin 99 ml'si dolu. Marka hiçbir çözüm sunmuyor. X logosunu göremedim ve ürünü aldığımda stokta kalmamıştı.