Tom Ford Soleil Blanc Parfümünün Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Beymen uygulaması üzerinden 29 Mart tarihinde bey20260329-13464786 kodlu ve iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken kargoya teslim tarihi 30 Mart – 2 Nisan aralığı olarak belirtilmesine rağmen, ürünlerden sadece Tom Ford Costa Azzurra parfüm 100 ml tarafıma ulaştı.

Aynı siparişte yer alan Tom Ford Soleil Blanc 100 ml EDP ürünü ise hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarına girdiğimde bu ürün için “tedarik bekliyor” ibaresi görünüyor ve tarafıma stok durumu ya da gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin adresime teslim edilmesini bekliyordum; ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen eksik ürünüm gönderilmedi.

Eksik olan Tom Ford Soleil Blanc 100 ml EDP ürünümün bir an önce temin edilerek kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.