Tom Ford Noir Extreme Parfümünün Kokusuz Olması Hayal Kırıklığı

Beymen online üzerinden Tom Ford Noir Extreme 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü üst segment, niş bir parfüm olduğunu düşünerek özellikle özel günler için tercih ettim. 17.07.2026 tarihinde aldığım parfümün paketini yaklaşık son bir ay içinde açtım ve ofis ortamında iki üç kez kullandım. Ancak kokusunu kendim bile neredeyse hiç hissetmiyorum, çevremdeki kişiler de herhangi bir koku fark etmiyor. Bu segmentteki bir parfümün etkisinin kolonya kadar bile olmaması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iade ve inceleme için kod verildi ve ürünü gönderdim. 24.09 tarihinde tarafıma gelen cevapta üretim veya başka bir hata olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak ürünün performansı, beklentinin ve markanın iddiasının çok altında ve neredeyse kokusuz denecek seviyede.

Bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirerek, Bey 20260715-14411679 numaralı siparişime ilişkin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.