Stokta Yokmuş Gibi Satılan Asics Gel-1130 Sneaker İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

13 Mart 2026 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden iki adet kampanyalı ürün siparişi verdim ve teslimat şeklini mağazadan teslim alacağım şekilde seçtim. Ürünlerden Les Benjamins olan mağazaya gönderildi, henüz teslim almadım; ancak Asics Gel-1130 beyaz kadın sneaker ürünü bir türlü temin edilmedi.

14–18 Mart tarihleri arasında kargoya verileceği yazarken hiçbir şekilde tarafıma bir bilgilendirme yapılmadan bu süreç uzadı. 19 Mart’ta ise tamamen tesadüfen uygulamaya girdiğimde, Asics Gel-1130 ürününün siparişten çıkarıldığını ve ücret iadesinin yapıldığını gördüm. Ne neden teslim edilemediğine dair bir açıklama verildi ne de öncesinde herhangi bir bilgilendirme aldım.

Madem ürün temin edilemeyecekti, neden stokta varmış gibi satışa açılıp ödemem alındı ve günlerce bekletildim, bunu kabul etmiyorum. Asics Gel-1130 beyaz kadın sneaker ürününün tarafıma öncelikle temin edilmesini ve sipariş verdiğim kampanyalı fiyattan sağlanmasını talep ediyorum. Eğer stok gerçekten yoksa, bu mağduriyetimin giderilmesi için müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde makul bir telafi yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili, ürünün neden teslim edilemediğine dair açık ve net bir açıklama ve tarafıma yazılı bilgilendirme de talep ediyorum.