Stok Bahanesiyle İptal Edilen Siparişte %30 İndirim Kodunun Tekrar Tanımlanması

28.12.2025 tarihinde Beymen’in internet sitesinden %30 indirim kodu ile sonbahar‑kış ürünlerinde geçerli bir alışveriş yaptım. Siparişim, 11 gün boyunca “tedarik ediliyor” gibi bekletildikten sonra, 08.01.2026 tarihinde stokta ürün olmadığı gerekçesiyle bey-20251228-12538346 numaralı siparişim tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi.

Siparişi kendi hataları nedeniyle tedarik edemedikleri için, iptal sonrası kullandığım %30 indirim kodunun aynısını tekrar tanımlamalarını beklerken sadece 1.300 TL’lik bir indirim tanımladılar. Oysa geçen süre ve kaybettiğim fırsat da düşünüldüğünde, en azından kullanamadığım %30 indirimin aynı şartlarla yeniden tanımlanması gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, e‑posta ile de bilgi almaya çalıştım ancak tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Siparişim stok bahanesiyle iptal edildiği halde, mağduriyetimin tam olarak giderilmediğini ve bana tanımlanan 1.300 TL indirimin yeterli olmadığını belirtmek istiyorum. Kullandığım %30 indirim kodunun aynı kapsam ve koşullarda hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.