Sipariş Durumu Tamamlandı Olarak Güncellenmedi, İade İşlemi Başlatılamıyor

Beymen mobil uygulaması üzerinden verdiğim bey20260214-13036012 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Millet marka çantam 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak sipariş durumu sistemde hâlâ “tamamlandı” olarak güncellenmediği için iade süreci başlatamıyorum.

İade talebi oluşturmak istediğimde uygulama buna izin vermiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişin “tamamlandı” olarak işlenmesi gerektiği ve bunun en kısa sürede yapılacağı söylendi. Buna rağmen iki gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve iade sürecim başlatılamıyor.

Ürünü yasal süreler içinde iade edebilmek için ilgili siparişimin derhal “tamamlandı” durumuna çekilmesini ve iade talebimin açılarak ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.