Pluxee Hediye Kartı Kullanılamıyor, İade Talebim Reddedildi

Yaklaşık 25 Mayıs tarihinde Pluxee hediye kartıma 10.000 TL yüklendi. Bu bakiyeyi Beymen Online alışverişimde kullanabileceğimi düşünerek deneme yaptım ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Pluxee müşteri hizmetlerini aradığımda, karttaki tutarın hesabıma geri iade edilemeyeceği söylendi. Hem kartı ilk kez kullanmaya çalıştığım hem de bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşündüğüm için mağduriyet yaşadım.

Pluxee hediye kartımda bulunan 10.000 TL tutarının kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.