to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Eksik Ürün Sunumu Ve Hediye Paketi Sorunu
Online Beymen’den büyük bir beklentiyle satın aldığım Alexander Wang marka çantamı, maalesef ürünün orijinal toz torbası ve kutusu olmadan teslim aldım. Ürün, yalnızca düz beyaz bir toz torbası ile gönderilmişti. Ürünü hediye edeceğim, hediye paketi veya poşette gelmedi, çuval gibi bir toz torbası ile hediye edemiyorum. Ürünün kutusuna, toz torbasına da ödeme yapıyoruz ve paramın karşılığını eksiksiz almak istiyorum! Onlinedan belki 10 kere sipariş verdim ve hiçbir zaman markanın toz torbası ile gelmedi, mağazada böyle bir sorun yokken neden online'da böyle bir sorun var? Toz torbaları nerede kullanıyor veya müşteriye verilmiyorsa nereye satılıyor?
Eğer toz torbasız kutusuz ürün gelecekse, bu durum belirtilmelidir ve bedel düşerek satış yapılmalıdır.
Bu durum telafi edilmediği takdirde tüm şikayet platformlarında, sosyal medyada bu haksızlığı duyuracağım ve CİMER'e başvurarak hakkımı arayacağım.
Konuya hassasiyet göstermenizi ve bu durumun telafisi adına ne gibi adımlar atılabileceğini paylaşmanızı rica ediyorum.
Ben de benzer bir sorun yaşadım. Coach çanta aldım çantanın içinden çıkan orijinal kılıfı yoktu içinde. Aradım mail attım dedim ki belki de bu ürünü benden önce biri aldı içinden kılıfını aldı hatta yerine replika çantayı gönderdi siz de onu bana sattınız dedim. Çünkü daha çantanın kılıfını bile kontrol etmeden yolluyorlarsa demek ki orijinalliğini de kontrol etmiyor olabilirler. Bana cevap olarak sadece kılıfı temin edilemiyor oldu. Açıklama bile yapmadan dosyamı kapattılar. Aldığım çanta 40.000 TL şu an ama ben kampanyayla 36000e almıştım. İade etsem zarara gireceğim bir de.