Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Beymen uygulamasından Gant satıcısı tarafından t-shirt aldım, kullanılmış ürün gönderildi. T-shirt geldiğinde üzerinde ağır bir koku vardı. Yoğun çalıştığım ve daha önce de uygulamadan alışveriş yaptığım için güvenerek t-shirtü incelemeden etiketini koparıp diğer giysilerimin yanına dolaba koydum. Sonrasında giymek için aldığımda üründe delik ve deformasyon olduğunu fark ettim. Kullanılmış, delik ürünü indirim grubuna koyarak insanları mağdur ediyorlar. İade süreci başlattığımda, ürünün kullanıldığını öne sürerek ürünü uygunsuz bir şekilde kargolayıp eve gönderdiler. Beymen mağazasından daha önce birçok kez alışveriş yaptım, ne iade sürecinde ne de başka bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu yaşanan mağduriyet sonrasında tişörtün iadesini talep ediyorum.